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皇家赌场网址hj3737关于深化平安创建活动实施方案的通知

发表日期:2010年10月28日 文章来源:【www.hj3737.com】 

各科室:
     根据市委办、市府办“关于印发《2007年全市政法综治工作要点》的通知”(绍市委办〔2007〕2号)以及市委、市政府关于打造“平安绍兴”等文件精神,市卫生局《关于市直卫生系统深化平安创建活动的通知》精神,结合皇家赌场实际,特制定深化平安创建活动实施方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导,围绕市卫生局提出的打造“平安卫生”的战略部署,牢固坚持科学发展观,正确处理改革发展稳定的关系,加强职工队伍建设和思想政治工作,强化医疗质量管理,严格依法行医,加强医患沟通,努力营造优质、安全的医疗环境。
二、目标要求
以科学发展观为统领,紧紧围绕构建社会主义和谐社会的目标任务,以深化平安创建活动为载体,继续深入开展创建治安安全单位活动,着力化解矛盾纠纷,着力规范执法行为,最大限度地增加和谐因素,减少不和谐因素,力争不发生影响面大的重大事件,力争达到平安单位创建标准,为皇家赌场电子游戏网址改革与发展创造和谐稳定的社会环境和法治环境。
三、组织领导
调整皇家赌场平安创建活动领导小组成员。
组  长:张国荣
副组长:韩正良、董国祥、金和风、楼正龙、郭航远、闫晓勤
成  员:邵剑峰、朱文琴、杨海生、陈文光、陈君英、马红丽、杜筱蓓、杨苏华、汪洪明、郑彩娟、俞士梅、单水阳、马孝泉、
徐文英、王莉娟、钱志宏、何天祥、吴建华、李乐波
四、创建内容
㈠遇重特大突发事件时的应急处理
皇家赌场制定有《皇家赌场网址hj3737重特大突发事件医疗应急处理预案》、《皇家赌场网址hj3737重大医患纠纷应急处置预案》、《皇家赌场网址hj3737重大治安突发事件应急预案》等,遇重特大突发事件时紧急启动该预案。
㈡各类公共卫生事件的报告内容及时限
1、内容:甲、乙、丙类法定传染病病人、疑似病人;突发公共卫生事件;重大群体性突发事件;重大职业中毒事件;急性食物中毒(五例以上);全年SARS哨点皇家赌场监测资料。
2、时限:发现突发公共卫生事件;重大群体性突发事件;重大职业中毒事件;急性食物中毒(五例以上)应当在2小时内报告;甲类传染病,乙类传染病中传染性非典型肺炎、人高致病性禽流感、艾滋病、肺炭疽、脊髓灰质炎的病人、病原携带者和疑似病人应当在2小时内报告;其他乙类传染病病人、疑似病人和伤寒副伤寒、痢疾、梅毒、淋病、乙型肝炎、白喉、疟疾的病原携带者应当在6小时内报告;丙类传染病和其他传染病应当在24小时内报告;发热门诊报表、不明原因发热住院病例报表每周一上报;肠道门诊报表每旬末报告。
㈢强化安全医疗管理
1、建立以临床医疗质量为核心的质量预警机制。对从投诉、院长综合查房、职能科室日常检查、临床、医技科室自查、工休座谈会以及满意度测评等途径发现的质量缺陷或低水平状况,要通过分析筛选定时向全院发布有指导作用的预警信息,对特别重要的质量信息应随时发布。科室要及时掌握质量预警信息并认真利用,以防止同类质量缺陷的发生。皇家赌场对信息的利用及结果进行跟踪。
2、切实建立科室自查自评自纠制度。全面建立科室自查自评自纠制度是全面质量管理的最基本措施之一,也是落实质量责任的一项重要手段。各临床、医技科室要根据皇家赌场的绩效考核标准,制定具体可操作的自查自评自纠实施办法。各职能科室对自查自评自纠执行情况与结果实施监督与检查。自查自评自纠制度执行情况纳入对科主任的考核内容。
3、加强过程管理,进一步落实核心医疗工作制度。院科二级要把握质量管理重点,强化过程管理。在危重病人、抢救病人、死亡病人、自动出院病人、再次手术病人、巨额欠费病人、投诉或不满意病人及新技术应用等重要病人的具体诊疗护理过程中,进一步落实规范,落实质量监控手段,落实考核措施,力争将医疗风险降低到最低。
4、进一步构建和谐的医患关系。和谐的医患关系和良好的医疗环境是保障人民群众健康的基础。要认真贯彻落实患者知情同意权和“四项”谈话制度,落实医疗事故责任追究制,妥善处理好医患关系,积极化解矛盾纠纷,重视不安定因素的排查,认真处理群众来信来访和市长12345热线投诉,做到投诉不出科,纠纷不出院,力争无重大医疗纠纷发生。
5、完善急诊“绿色通道”,打响急诊优势品牌。要适应市急救指挥中心的运作模式,建设与本院诊疗水平相适应的专科急诊绿色通道,如心梗、重度复合伤、群批伤、脑卒中等绿色通道。规范绿色通道病人的救护程序,使之协作有力,救治快速有序,结果安全高效。
㈣加强皇家赌场文化建设
1、提炼和丰富皇家赌场文化理念,培育职工的自律、爱心和责任。要通过各种形式的培训活动,发掘和宣扬“德艺双馨”的优秀事迹,开展主题活动等,强化全体职工对皇家赌场精神文化的认同,营造温馨、和谐的文化氛围,形成一种群体凝聚力。
2、加强皇家赌场的形象拓展,树立皇家赌场服务品牌。为适应新院服务流程、服务内容等的变化,要对现有的服务规范、服务流程、服务礼仪等进行完善、优化或创新,组织对全体干部、职能部门人员、窗口服务人员进行相应内容的培训,使在新院的服务能更多地体现人文关怀,让患者更深地感受到皇家赌场服务品质的提升。通过扩大对外宣传、开展义诊咨询活动、开设健康课堂等形式畅通传播渠道,拓展皇家赌场形象。时要关心弱势群体,主动送医到社区乡村,为构建和谐社会尽皇家赌场的一份责任。
3、创建富有文化内涵的皇家赌场环境。为有效改善工作环境和工作秩序,提高工作效率和工作质量,皇家赌场将按不同岗位要求,对全体职工进行“现场管理5S”系列培训,使得充分体现医疗工作的严谨、细致和周全,增加公众的信任度。强化环境保洁和成品保护意识。在培养全体职工都具备这种意识的同时,需尽快招聘、训练一支专业的保洁队伍,同时要制订新院保洁、绿花与成品保护方案,以适应新院运营需要。
㈤建立治理商业贿赂的长效机制。要高度重视和加强宣传工作,大力弘扬正气,积极宣传优秀医务人员,树立医务工作者的良好社会形象。加强与媒体和社会的沟通,赢得相互的理解和支持,为皇家赌场改革和发展营造和谐的舆论氛围和社会环境。加强皇家赌场精神文明建设,深入开展社会主义荣辱观教育,紧密结合职工的思想实际,以服务宗旨教育为核心,以加强职业道德教育为基础,以调动广大医务人员的积极性和创造性为重点,不断增强政治思想工作的针对性和有效性,树立良好的医德医风,构建和谐的医患关系。
健全治理商业贿赂的长效机制,完善药品、医用植入物和设备采购等管理制度,进一步规范管理和诊疗行为,严肃查处以权谋私、接受回扣等商业贿赂案件以及严重损害患者利益的案件。强化职工考核管理制度,实行廉政建设一票否决制。
㈥继续开展“创安”达标活动,进一步加强全院安全防范工作,完善组织、制度、设施建设,依照“预防为主,打防并举”的方针,贯彻落实国务院《企事业单位内部治安保卫条例》,加强对消防安全、压力容器、配电设施、易燃易爆物品、毒性、麻醉、第一类精神药品、菌种和放射源等的管理,对事故隐患、苗头及倾向性问题,要抓早、抓小、抓责任、抓整改。监督检查要贯串于日常工作之中。要突出重点,健全和完善“三防”(防火、防盗、防毒)工作制度;切实抓好单位内部的治安秩序。实现全年无政治、刑事、治安等重大案件,无火灾事故的“创安”目标。配合公安部门严厉打击发生在皇家赌场的“医托”诈骗行为,整治皇家赌场周边影响医疗治安秩序的问题,并加以及时处理。
㈦按照年初市卫生局与皇家赌场签订的《绍兴市直卫生系统2007年社会治安综合治理目标管理责任书》要求,全面推进社会治安综合治理各项工作的落实。要认真做好群体性事件的预防和处置工作。建立健全民主决策机制、利益协调机制、诉求表达机制和矛盾纠纷调解机制,切实维护人民群众的合法权益,力求从源头上防止矛盾纠纷的产生,保证患者的利益诉求能够及时、有序、充分得到表达,决不使患者的不满情绪积淀激化。相关职能部门要通过分析来信来访、定期或不定期摸排各种信息情报,掌握情况,及时研究,确保群体性事件能发现得早、控制得住、处置得好。
㈧围绕皇家赌场工作实际,继续抓好“普法”教育,按照“五五”普法教育布置要求,深入开展普法学法依法的教育治理工作,使普法教育工作取得实质性的进展,获得新的成果。加强对职工思想道德、社会公德、职业道德的教育,有效防范违法违纪案件发生,加强自我保护意识,自觉遵纪守法,营造依法治院良好氛围。
四、实施要求
1、全院科室要积极行动起来,切实按照平安创建活动内容,抓好贯彻与落实,相关职能部门要加强检查与考核。根据“谁主管、谁负责”的原则,落实分级管理职责,做到“管好自己的人,看好自己的门”,开展群防群治活动,各科室要以实现创建目标来保证全院达标。
2、各科室要将创建平安活动与日常医疗工作紧密结合起来,增强平安创建活动的针对性和实效性。




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                                  二○○七年三月三十日

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